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币网是国内安全可信赖的比特币交易平台，获得真格基金、戴志康、红杉资本(苹果、阿里巴巴等众多全球知名公司股东)等A轮千万人民币资本投资，火币执行严格风控管理，稳定运行3年。截止2016年末，火币累计成交额达20000亿人民币。

2017年9月15日，火币网发布公告称，即日起暂停注册、人民币充值业务，并将于9月30日前通知所有用户即将停止交易。同时，将于10月31日前，依次逐步停止所有数字资产兑人民币的交易业务。

火币网比特币交易平台是一款用于交易比特币的手机软件，火币网作为国内两大比特币交易网站每天的交易量都非常高。如果你想要交易比特币，可以试试这款火币app，软件提供了在线交易功能你还可以通过这款软件查看市场行情。

功能特色：多功能集成注册、认证、交易、充提全站功能指尖掌控专业行情提醒各大交易所实时行情呈现自定义价格报警跨币种交易人民币盘、美元盘一站式快速交易安全无忧多重安全保障，为您的资金交易保驾护航。

火币交易网常见问题：

【1】充值不到账

银行汇款：已汇款但未填写汇款单：需要在充值页面补填汇款单，保证整数一致即可，小数点不一致不影响充值。填写汇款单填写但未实际汇款：完成汇款后，40分钟内到账。汇款单过期：填单后48小时内未实际汇款，汇款单过期。若48小时后汇款，需补填汇款单，40分钟内到账。填错信息，重新补填汇款单并完成汇款，40分钟内到账。汇款单信息有误：汇款人姓名、银行卡号等信息要与实际汇款信息保持一致。

支付宝汇款：汇款至火币原来的支付宝或银行账号：处理时间为2-3小时，请耐心等候。汇款单信息有误：汇款单填写的支付宝账号是手机号，付款用的支付宝账号是邮箱，导致信息无法匹配，处理时间延长至2-3小时。汇款金额和填单金额不一致：每张汇款单的金额应与汇款金额一致。如果填了1张5万元的汇款单，分五笔每次1万元汇款，应补填5张每笔1万的汇款单。

非本人银行卡账号充值：汇款人姓名和网站实名认证姓名不一致，火币网联系用户并记录信息后两个工作日内退款至汇款账号。

【2】提现不到账：

已审核未到账：区块确认问题：区块确认时间一般为10分钟-1小时不等，因区块链网络原因还有可能时间更长，请您耐心等待。

已提交未审核触发高级认证：高级认证即C2认证，C2认证分证件审核和银行卡审核。证件审核需要上传身份证及手持身份证照片，提交后2-3小时内审核。银行卡审核填好银行账户信息后，等银行打款即可，24小时内打款。

触发视频认证：需要预约视频认证，24小时内处理。API KEY更换/绑定IP地址如您不绑定IP，APIKEY有效期为90天，剩余有效期不足3天时，您会收到短信/站内信提醒，请您至网页端【安全中心】-【用户中心】-【API访问】页面重新申请创建APIKEY。

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