在十月十五日那天，我发现了快递的损坏。与顺丰的沟通我共计联系了十次，而与菜鸟的沟通仅有两次。由于我是在海鲜市场选择了菜鸟的服务，但是订单却是通过顺丰处理的，理赔事宜变得颇为复杂。顺丰表示他们不会直接对我进行理赔，而是将赔偿款项先给予菜鸟，再由菜鸟转交给我。这种操作方式令我感到困惑不解。我下定决心，以后寄快递时选择直接通过顺丰，不再使用菜鸟的一键取件服务了。

菜鸟的态度实在令人难以接受，他们的高高在上态度令我非常不满。相比之下，顺丰的每日问候显得非常专业且人性化。最终，我接受了赔偿金额1010元，毕竟我已经保价了。但我注意到条款中写明的赔偿方式，如果不保价则赔偿十倍运费，我的运费是100元，与保价金额相当。

失去有时也是一种得到。我的戴尔意外保护计划延续至2028年，近期却体验了一次意外的上门维修服务。因为我的电脑屏幕边框和内部铁架出现了变形。尽管戴尔工程师首次来访时未携带相关备件，但他们非常负责任地记录了所需备件号码并承诺调货后进行二次上门维修。这种负责任的态度令我印象深刻。

戴尔的客户服务真的是一流的。当我的系统出现问题时，他们不仅提供上门安装服务，还选择邮寄U盘为我解决问题。我选择让他们寄给我一个U盘，仅仅通过简单的插入和点击，系统问题便得到了解决。这是我见过的最简便的安装方式。而且，这个U盘是赠送的，他们并没有回收的打算。这种专业的服务和贴心的关怀让我更加信赖戴尔品牌。