第一次遭遇双十一的“关单”经历，让我有些措手不及。原本打算趁着双十一的优惠换个新手机，结果却意外“中招”。各种客服的回应，无非都是甩来一个规则链接，让我自行查阅。我仔细研究了这些规则，却并未发现有何违规之处。

事情经过是这样的，在双十一预售的21号晚8-12点时段，我计划购买一款16pm。看到价格降至9199时，我喜出望外，毫不犹豫地下了单。当时被告知，最晚7天内会发货。当我今天（23号）早上查看订单时，却显示“已退货”。仔细查看原因，竟然是因为不符合平台规则。但我正常购买，并非黄牛行为，实在令人费解。

细想之下，我有以下几点疑惑：

1. 预售的目的本是为了缓解供货压力，为何会出现库存不足的情况？

2. 链接至今仍有效，是否意味着商品仍在销售，库存充足？

3. 如果仍在销售，那双十一晚上的限时抢购是否只是噱头，热闹背后实则混乱？

4. 官方活动商品出现退货情况，却未见有专人处理用户反馈，这是否会影响用户信任度？所谓的88vip专属客服，难道只是机器人？

吐槽归吐槽，我可不想因此放弃。于是果断转向拼西西平台，再次下单。虽然之前的疑虑仍未完全消除，但只能先走一步看一步了。

在此，想问问大家：双十一的战果如何？是否买到了心仪的产品？欢迎各位值友理流，和谐讨论。在此声明，本文无任何利益相关。