逛抖音时偶然发现，平台又慷慨地赠送了我一张2元优惠券。在抵扣这张优惠券后，以仅0.79元的超低价，我购买了洁柔金尊品牌的100抽纸巾，简直是一场小惊喜。

昨天收到这包纸巾时，却发现它的侧面有些破损。虽然这种情况是第一次遇到，但我心想，反正买得便宜，就算破了，也可以用来擦桌子等日常用途。

今天早上我仔细思量后，还是决定向店铺询问这个情况。我刚把破损纸巾的图片发到抖音商城，就收到了全额退款的通知。紧接着，店铺方面也联系我，需要我提供快递单和外包装的照片作为证明。我遗憾地告诉他们，昨天已经把这些扔掉了。

店铺随后向我解释，可能是运输过程中的挤压造成了纸巾的破损，并主动提出赔偿我1元。虽然这次购物体验并不完美，但我深深感受到这家企业的出色售后服务。他们积极主动的态度和解决方案让我印象深刻。

我决定，今后在购买商品后，无论遇到任何问题，我都会及时与店铺沟通并享受我们的售后服务。我也意识到，在确认商品可以收货后再扔掉外包装的重要性，因为有些赔付可能需要提供快递单号及包装照片作为证据。这次经历虽然小小的，却让我更加明白消费者的权益和商家的责任心是相辅相成的。