张大妈在京东购买了一件商品，从下单到收货，整个流程非常流畅。送货速度非常快，安装师傅也及时打来电话，一切都在计划之中。当家人接收到货物后，她晚上下班回来发现箱子是后来封好的，这让她产生了疑虑。她注意到在多个评论区里，其他用户也提到了类似的后封问题，这让她决定选择退货。

不久后，京东的售后团队主动来电询问退货原因。张大妈诚实地向客服反映了她的疑虑和经历。客服耐心聆听了她的反馈，并表示会尽力帮助解决问题。令她惊喜的是，客服不仅同意了她的退货请求，还赠送了她一张满1000减100的优惠券。张大妈感到非常开心，她觉得京东的售后服务非常贴心，不仅解决了问题，还给了她额外的优惠。这次购物经历让她对京东的信任度又增加了几分。她不禁期待下一次购物时能够再次享受到如此优质的服务。