第一次遭遇双十一的“关单”经历，让我有些无奈。今年，我抱着换部新手机的想法参与了这场购物狂欢，结果却意外“中招”。面对各种客服的询问，他们总是简单地甩给我一个规则链接，让我自己去琢磨。我仔细研究了这些规则，却觉得自己并没有违规。

事情是这样的，在双十一预售的21号晚8点至12点间，我发现了心仪的iPhone 16pm降价至9199元，这令我喜出望外。毫不犹豫地下单后，我被告知最晚将在7天内发货。当我今天（23号）查看订单时，却发现订单已被退货。仔细查看原因，居然是因为不符合平台规则。我就正常购买，又不是所谓的“黄牛”，实在搞不清楚哪里出了问题。

我仔细思考了以下几点：

1. 预售的初衷应该是缓解商家的备货和发货压力，分散流量，但为何会出现库存不足的情况？

2. 预售链接今天仍然有效，是不是意味着库存是充足的，还可以继续购买？

3. 如果预售链接还在售卖，那双十一晚上的限时抢购是否只是一个噱头，真正的优惠商品寥寥无几？

4. 官方活动商品出现被退货的情况，却没有专门的客服团队来承接用户的反馈，这岂不是在损害自己的用户信任度？所谓的88vip专属客服，难道只是机器人回应？

吐槽归吐槽，生活还得继续。我已经转向拼西西平台，再购买一部手机。虽然类似的情况仍可能发生，但只能先接受了。

在此，我想了解大家的双十一购物体验如何？是否买到了心仪的产品？欢迎大家理流，和谐讨论。值得一提的是，本文无任何利益相关，仅为个人经历和感受的分享。